La supervision en questions...
- La supervision est un processus d’échanges réguliers et suivis entre un
superviseur et un supervisé ou un groupe de supervisés, pour analyser les
opérations et les tâches professionnelles exécutées par ce dernier, afin
d’assurer et de promouvoir la qualité de service offert aux individus confiés à
l’organisme et aux supervisés. (Catherine ROLLAND, Supervisions écosystémiques en travail social, 2007)
- La supervision est un espace offert au salarié afin qu'il puisse réfléchir sur ce
qu'il met en jeu en tant que personne dans sa pratique quotidienne auprès des
usagers. En termes plus psychologiques, il y est question de gérer des
phénomènes transférentiels et contre-transférentiels dans le cadre de son
activité professionnelle. (Beaur A. et Vila S., Lien social, 2004)
- comme les coachs qu'il accompagne, une personne qui a du goût pour le relationnel, qui reconnaît ses failles et son incomplétude, qui a conscience de ce que son art implique d'impuissance et de relative non-jouissance, qui a probablement des fantasmes (de Pygmalion, de Mentor, de sauveur, de thérapeute, de militant, de parent tout-puissant et même de "destructeur dans le cas d'un contre-transfert haineux") qui pourraient le faire dériver, mais qui le sait et les tient à distance
- il sait aussi rester en tiers dans la supervision, offrant ainsi un modèle au coach qui lui-même se trouve dans cette situation entre le coaché et son entreprise
- il est dans la maturité, il a largement entamé sa "mi-vie" au sens jungien du terme
- il accepte avec sérénité que je fasse sur lui le transfert qui m'est nécessaire, pas plus et pas moins; il veut bien que je le considère comme un maître si je suis un coach débutant en quête de réassurance ou que je le regarde comme un pair si je suis un vétéran, car c'est mon affaire et pas la sienne, là ne sont pas son désir et sa jouissance
- il n'est pas un parfait inconnu: je peux aisément me renseigner sur son compte; il bénéficie d'un bouche-à-oreille favorable
- il a des talents pédagogiques, il écrit des articles ou des livres, il parle, il enseigne, dans ses interventions, il fait la démonstration qu'il a du recul sur son métier
- me fiant à mon intuition, je le trouve congruent entre ce qu'il énonce sur sa pratique et la manière dont il se comporte
- il a des compétences psychologiques fondées sur une connaissance solide de la psychanalyse (freudienne, jungienne, lacanienne) et/ou de l'Analyse Transactionnelle et/ou de la PLN et/ou de la Gestalt
- il sait ce qu'est une organisation parce qu'il en a fréquenté beaucoup, longtemps et de près, soit comme collaborateur, soit comme consultant ; et parce qu'il maîtrise certains outils théoriques qui en permettent la lecture : théorie des organisations, sociologie des organisations, systémie, etc.
- il a une pratique confirmée et actualisée du coaching, il continue d'avoir des clients en entreprise, il ne s'est pas éloigné du terrain en se repliant sur le marché de la formation et de la supervision de coachs
- il est lui-même engagé dans un processus de supervision dont il est capable de parler clairement (même si les coachs - ses clients - l'interrogent rarement sur ce point, comme s'ils étaient inhibés)
- il remplit les critères les plus exigeants que les associations professionnelles imposent à leurs membres, par exemple les critères d'accréditation des titulaires pour la SFC, les critères de certification des Master Coachs pour ICF
